有个人替你让应用一直跑下去

没人愿意接手的那一块。你的应用已经上线，总得有人在它停下来的时候发现，把会过期的东西续上，出问题的时候有人应答。三个方案，任何一个月都可以停，没有一个会把你锁一年。

$250/月起 任何一个月都可以停

它解决的是什么问题

一个上线的应用不是一件做完了的东西。证书会过期。依赖会有安全补丁。你早就忘了的某个服务，免费额度被取消了。某个服务商改了一个默认值，你的部署就不工作了。

这些事没有一件是难的。但每一件都需要有个人，他的职责就是发现它们；而多数小团队里没有这个人——于是最先发现的是客户，那是最贵的一种知道方式。

“监控” — $250/月: 每分钟检查一次，昼夜不停；它一旦不再响应，先告诉你的是我们，不是你的客户。托管和证书，在过期之前就续上。备份，以及每个季度真正执行一次的恢复演练。依赖和安全更新。同一个工作日内给回复。出故障时，先给一个修复的固定价，再动手——通常 $250 到 $750，当天报价。
“运维” — $600/月: 包含“监控”里的全部。出了故障：我们在四小时内开始处理，基辅时间周一至周五 09:00–19:00——这个时段之外，第二天一早第一件事就是它。对我们运维的系统做小改动和小修复，每月最多四次，每次一天以内，不用一件一件报价。再大的活，开工前也会给一个固定价。每月一封简报：改了什么，我们在盯着什么。
“伙伴” — $1,200/月: 包含“运维”里的全部。每月两天开发时间，为你预留，在每月的通话里排期——没用掉的天数不累计到下个月。你的故障排在所有“运维”和“监控”的活前面；而“伙伴”最多只接两位客户，所以这句话是有分量的。每月一次通话，聊下一步做什么、以及砍掉什么。

“监控”从一次生产环境体检开始。没人读过的系统，我们不接监控——那卖给你的是一种被照看着的感觉，而不是照看本身。体检告诉我们哪里最可能出问题，监控它才有意义；它也告诉你，按月托底到底是不是你该买的那样东西。

没有年度合同，没有提前通知期，没有最短期限。任何一个月月底都可以停；停的时候，仓库、服务器和运维手册早就是你的了——它们一直都是你的。

也没有可用性承诺，因为合同里的一个百分比并不能让任何东西保持在线。写下来的是我们什么时候开始、以及我们做什么——那才是真正改变结果的那一部分。

“运维”里的“小改动”算到什么程度？

一天以内，在我们运维的那套系统上——改一段文案，加一个字段，出一份报表，修一个问题。每月最多四次，不用一件一件报价，所以你可以直接开口，不必先在心里算账。再大的活，开工前也会给一个固定价。

你们周末上班吗？

“监控”和“运维”都不上。故障响应是基辅时间周一至周五 09:00–19:00；这个时段之外，第二天一早第一件事就是它。如果你的生意真的需要周日凌晨三点有人在，那你需要的不止一个人；我们会直说，而不是把钱收下。

不是你们做的东西，你们能接吗？

能——这反而是常态。不管哪种情况，都从一次生产环境体检开始，因为先把它读一遍，后面的事才有可能。

如果我只需要几个月呢？

这是买它的正常理由。任何一个月都可以停。一次上线、一轮融资、一个季节性高峰，都是先托底一段时间然后停掉的好理由。

咨询这一项一个工作日之内给你书面答复。发出去并不代表你答应了什么。