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Alguien que mantenga su app funcionando

La parte que nadie quiere asumir. Su app está en vivo y alguien tiene que darse cuenta cuando se para, renovar lo que caduca y responder cuando se rompe. Tres planes, cancelables cualquier mes, y ninguno le ata durante un año.

desde $250/mes cancelable cualquier mes

El problema que esto resuelve

Una aplicación en vivo no es algo terminado. Los certificados caducan. Las dependencias reciben parches de seguridad. El nivel gratuito de algo que había olvidado se descontinúa. Un proveedor cambia un valor por defecto y su despliegue deja de funcionar.

Nada de eso es difícil. Todo ello necesita a alguien cuyo trabajo sea darse cuenta, y en la mayoría de los equipos pequeños no hay nadie — así que se da cuenta un cliente, que es la forma cara de enterarse.

Los tres planes

Vigilancia — $250/mes
Comprobado cada minuto, de día y de noche; si deja de responder se entera por nosotros, no por un cliente. Alojamiento y certificados renovados antes de que caduquen. Copias de seguridad, y una restauración ejecutada de verdad cada trimestre. Actualizaciones de dependencias y de seguridad. Una respuesta el mismo día laborable. Cuando algo se rompe, un precio cerrado para arreglarlo antes de tocar nada — normalmente de $250 a $750, presupuestado el mismo día.
Operación — $600/mes
Todo lo de Vigilancia. Si algo se cae: empezamos en menos de cuatro horas, de 09:00 a 19:00 hora de Kiev, de lunes a viernes — fuera de ese horario, a primera hora de la mañana siguiente. Cambios y arreglos pequeños en el sistema que operamos, hasta cuatro al mes y cada uno de un día o menos, sin presupuestarlos uno a uno. Cualquier cosa mayor lleva un precio cerrado antes de empezar. Una nota mensual: qué cambió y qué estamos vigilando.
Socio — $1,200/mes
Todo lo de Operación. Dos días de desarrollo cada mes, reservados para usted y agendados en la llamada mensual — los días no usados no se acumulan. Sus incidencias se atienden antes que cualquier trabajo de Operación o de Vigilancia, y Socio está limitado a dos clientes, así que eso significa algo. Una llamada cada mes sobre qué construir a continuación y qué dejar de lado.

Por qué empieza con una revisión

Vigilancia empieza después de una Revisión de producción. No supervisamos un sistema que nadie ha leído — sería venderle la sensación de cobertura en lugar de cobertura. La revisión nos dice qué es probable que se rompa, para que vigilarlo signifique algo, y a usted le dice si la cobertura mensual es siquiera lo que le conviene comprar.

Lo que no está firmando

Sin contrato anual, sin preaviso, sin permanencia mínima. Cancele al final de cualquier mes y el repositorio, los servidores y el manual de operación ya son suyos — lo fueron todo el tiempo.

Y sin garantía de disponibilidad, porque un porcentaje en un contrato no mantiene nada en pie. Lo que queda por escrito en su lugar es cuándo empezamos y qué hacemos, que es la parte que de verdad cambia el resultado.

Las preguntas que nos hacen primero

¿Qué cuenta como «cambios pequeños» en Operación?

Un día o menos, sobre el sistema que operamos — un cambio de texto, un campo nuevo, un informe, un arreglo. Hasta cuatro al mes, sin presupuestarlos uno a uno, para que pueda pedirlo sin hacer cuentas antes. Cualquier cosa mayor lleva un precio cerrado antes de empezar.

¿Trabajan los fines de semana?

En Vigilancia y en Operación, no. La respuesta a incidencias es de 09:00 a 19:00 hora de Kiev, de lunes a viernes; fuera de ese horario, a primera hora de la mañana siguiente. Si su negocio necesita de verdad a alguien a las 3 de la madrugada de un domingo, necesita a más de una persona, y se lo diremos en lugar de quedarnos con el dinero.

¿Pueden hacerse cargo de algo que no construyeron ustedes?

Sí — es el caso habitual. En cualquier caso empieza con una Revisión de producción, porque leerlo es lo que hace posible el resto.

¿Y si solo lo necesito unos meses?

Es una razón normal para contratarlo. Cancele cualquier mes. Un lanzamiento, una ronda de financiación y un pico de temporada son motivos perfectamente válidos para tener cobertura una temporada y después parar.

Preguntar por esto Una respuesta por escrito en un plazo de un día laborable. Enviarlo no le compromete a nada.

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